团队培训游戏：《是下巴还是面颊》行动胜过语言

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1.拓展培训游戏编排目的

相信大家都知道这样一个有趣的故事，一位化学老师让学生用食指蘸上尿液然后品尝它的味道，而他自己在作示范时却用了中指，结果，学生们都没有发现老师的“猫腻”而纷纷上当，知道了尿液的滋味。这个故事提醒我们观察力的重要性，还有就是不要过分相信示范而失去了自己的判断。这个游戏有异曲同工之妙，只是学员不必为他们的疏忽而出那么“惨痛”的代价。

总结能力

有效的沟通技巧

2.参加人数

全体

3.时间

10分钟

4.道具

无

5.拓展培训游戏规则

培训者要求学员都站起来，请他们伸出一只手臂与地面平行(边说边作示范，以下皆同)。

然后请他们将抬起的手握成拳，再将手臂抬起，与地面成直角。

然后继续请他们用抬起的手摸自己的下巴，而这时培训者的手却放在了自己的面颊上。

注意观察学员的动作，何什么都不说，等待他们自己发现。

不久学员就会发现自己的错误，一定有人将手放在了自己的面颊上，而未按要求放在下巴，这时你就可以宣布这个游戏的目的了：行为往往比语言更重要。

6.注意事项

沟通中由于疏忽，总会出现言行不一致的地方，除了要加以注意和改正之外，我们还应该学些化解这种错误的招数，以免到时很狼狈。

无论我们嘴上说得多么天花乱坠，但最后别人评判我们的依据还是我们的行动。不重视这一点的人往往会招致别人的不信任和误解，因为他的言行不一致。

7.拓展训练游戏的相关讨论

既然知道了行动往往比语言更重要，我们将怎样作总结并将得到的结论运用到工作中去呢?

培训者并没有要求学员模仿他的动作，而是按照他的语言要求行事，为什么还有人跟着他的动作做呢？

阻碍有效沟通的因素有哪些?其实这些因素并不仅仅来自于语言，往往行为上的失误更容易造成误会和失败，这方面的困难有哪些?