提高与下属沟通能力游戏：化解对抗

拓展培训游戏目的：

让组员学会善待下属。

提高组员的沟通能力。

拓展培训游戏内容：

游戏人数：45人。

游戏时间：45分钟。

游戏场地：不限。

游戏用具：5个题板纸和5面旗子。

拓展游戏步骤：

①在与下属进行沟通的时候，一定要保证不对抗，只有这样才能称之为有效沟通。培训师需要帮助组员理解使用尊敬和确定的语言的重要性。让组员掌握“五步对抗模式”的交流方法。

②介绍这个五步模型。

A.不要描述不快乐的现在，而要描述充满希望的未来，你希望消除对抗达到的结果。在这种情况下，你可以说：“我希望我们可以处好关系，使我们在一起工作时感觉很舒适。”

B. 详细地描述问题。比如，你觉得你的同事在其他人面前贬低你，你可以这么说：“在我们上一次小组会议中，我一讲话，你就滴溜溜地转眼珠，你把我关于转型的想法描述得一文不值。”

C. 假设那个人并没有意识到，向他表明，这种行为是一个问题。你应该使你的表述更充实，说：“当你这么做时，我感到受到了侮辱和轻视。我们好像把太多精力放在互相找茬儿上了，而不是放在工作的项目上。”

D.提供一种解决方法。如果你不同意我的看法时，我比较喜欢你友好地当面告诉我，以便我能公正地听取你的反对意见。我希望你能用更加尊重一些的肢体辑言。在把我的想法评价为一文不值或是错误之前，请仔细考虑一下我的想法。

E. 给将来一个积极的展望。如果你能这么做，我觉得我会更好地支持你的目标和想法。

③邀请一些人描述他们需要直接对抗的经历，即当他们采用含蓄的方式不能达到效果时。

④把大家分成小组，每组5~7人，给每个小组一张题板纸和一面旗子。

⑤分别分给每个小组上述五步模式中的任意一步。采用刚刚描述的方法，请各个小组提出尽可能多的与这一步相匹配的表达。

⑥如果还有时间，把写有全部表述的题板纸贴出来，让大家大声朗读各种表述。

拓展是石撞击出星星之火，拓展是火点燃智慧之灯；拓展游戏带来的思考

（保持阳光心态，记住大自然拓展培训伴你走向成功；）

在现实生活中，你将怎样使用这个模式?

拓展训练语录:

人与人的交流需要技巧，一味的敌对或妥协都不可能达到最有效的沟通。

一个上级如果不能化解下属的对抗情绪，就无法做到与下属的有效沟通。